本报7月21日讯（记者盛文静）连日来，本报连续刊发关于岛城多数公交门铃变“哑铃”的报道，在市民中引起很大反响。21日，青岛公交集团有关负责人表示，市民只要发现有损坏门铃，可拨打公交服务热线反映，公交集团将根据市民的反映情况，有针对性地进行维修。
看到本报关于公交门铃系列报道后，不少市民表示，公交门铃体现城市文明细节，希望能尽快利用起来。市民同时也呼吁相关部门对损坏的门铃及时维修。“公交部门咋还不修门铃呢？”在本报接到的热线电话中，提出这样问题的市民还真不少。家住啤酒街附近的陈帅先生表示，城市文明的提升需要大家共同努力，公交门铃的使用是城市生活的细节、城市文明的一种体现，希望公交部门能从这个高度来认识公交门铃的作用，尽快把公交门铃修复一新。
青岛公交集团的有关负责人告诉记者，青岛的公交车数量太多了，如果司机不报修，市民不举报，公司很难知道哪辆车的公交门铃出现问题，也没具体统计排查过。只要市民发现有损坏的公交门铃，可拨打热线举报，公交集团会派技术人员上车进行有针对性的维修，以便恢复公交门铃的正常功能。
“门铃好修，维护很难，希望市民以后能够规范使用。”该负责人无奈地说，以前公交门铃损坏的数量之所以多，跟市民的不当使用有很大关系，有些乘客对门铃不爱护，摁门铃变成了砸门铃，还有些小学生，为了满足好奇心，经常乱摁，导致门铃使用寿命缩短，频繁出问题，“我们也希望通过这个报道呼吁乘客文明乘车，爱护公物，对公交门铃“手下留情”，没需要的时候不要乱摁。
19日，青岛社区论坛上一篇关于《青岛的公交车安装了下车按钮装置，为什么不执行“下车请按门铃”》的文章引起了网友热议。本报记者经过深入调查，对青岛的公交门铃存在的问题进行了持续关注，连续报道后引发了市民对于公交门铃的讨论热潮。