5月8日，根据全国12315消费投诉信息公示，圣罗兰（上海）贸易有限公司新增投诉。
根据投诉信息，2025年04月21日，消费者王**（手机尾号 4959，用户ID ****9035）反映其于2025年04月21日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。可能存在广告-虚假广告-广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退货。
2025年5月8日，未达成调解协议。处理部门为：上海静安区市场监督管理局。
天眼查商业履历信息显示，圣罗兰（上海）贸易有限公司成立于2010年8月11日，位于上海市静安区南京西路1717号20楼（实际楼层为17楼），是一家以从事批发业为主的企业，企业注册资本5874.94万美元，法定代表人为FEDERICO ARRIGONI。